大阪あんしんサポートセンター
大阪府大阪市浪速区難波中2-10-70
パークスタワー
高さ150ｍ・地上30階、関西ビジネスシーンのシンボル的存在「パークスタワー」オフィスビル内です。
なんば駅から直結！雨にも濡れません。
DESCRIPTION仕事内容
あいおいニッセイ同和損保の保険に加入されているお客さまから事故のご連絡や事故に関するご相談を受け付けするお仕事です。
主に自動車保険に関する事故の受付やご相談、アドバイス、サービスの提供を行なっています。
例）赤信号に気付かず停止中の前の自動車に追突したお客さまからのご相談、受付。
分からないことがあれば、スーパーバイザーがサポートします。
PROCESS採用プロセス
- STEP 1 採用選考会にて、当社の概要・仕事内容・労働条件の説明、PC入力、適性テスト（自宅での受検可）、面接、アンケートを実施
- STEP 2 採否を通知 → 内定者は入社書類を提出
- STEP 3 入社
TREATMENT制度・待遇
2019年7月に始まった新しいセンターです！
アルバイト・パートで入社後、年次を重ねて正社員になる方、長期間パートとして働く方など働き方はさまざまです。ご自身に合った働き方を見つけることが出来ます。子育てママさんも大歓迎！育児の悩みはベテラン・ママに相談出来ます！お子さんの熱や急な予定での早退や休みは周りがフォローをします。
| 休日・休暇 | 年次有給休暇、結婚休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、ボランティア休暇、長期勤続休暇など ※年次有給休暇は入社日より付与 |
|---|---|
| 保険 | 社会保険完備（雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険） |
| 育児・介護 | 育児・介護休業制度（育児・介護とも取得実績あり） |
| その他 | 社員登用制度あり、交通費全額支給（※当社規定に基づく） |
INTERVIEW先輩インタビュー
大阪あんしんサポートセンター社員・コミュニケーター
現在の仕事の内容を教えてください
事故受付のコールセンターのお仕事です。
事故や故障にあったお客さまからの電話に対して、詳しい状況や困りごとなどをお伺いする業務です。お客さまの気持ちに寄り添う事で安心と満足をお届けする事を心掛けてます！
職場の雰囲気を教えてください
オフィスは、なんばの中心にあるパークスタワーの22階にあります。西は大阪湾から東は生駒の山並みを見渡すことができるキレイなオフィスです。人間関係も良く、先輩・後輩で助け合いながら働くことができる職場です。社員の方のフォロー体制もバッチリです。
応募を考えている方へメッセージをお願いします
充実した研修制度が整っているので、保険の知識がない方でも全く心配はありません。事故に直面して不安になっているお客さまから「ありがとう」と感謝の言葉をいただいた時にはとても嬉しくやりがいを感じる仕事です。また仕事を通してさまざまな知識や応対マナーが身に付きます。
是非、一緒に私達と働いてみませんか？
TRAINING入社後の研修スケジュール
| 入社1・2ヶ月目 | 研修期間（座学研修・実践研修）
|
|---|---|
| 入社3・4ヶ月目 | 第1着信 ※事故受付やその他お問い合わせの電話対応を行います。手厚いモニタリングフォローがあります。 |
| 入社5ヶ月目 | 1人立ちデビュー |
MESSAGE研修担当メッセージ
- 丁寧な研修を行います。1人立ちするまではしっかりサポートをします。1人立ちデビュー後も、スーパーバイザーが近くでサポートをします。 扶養範囲内の勤務も可能です。フルタイム勤務で安定して働くことも出来ます。先輩スタッフがしっかりサポートをしますので、未経験者の方でも安心してお仕事をスタート出来ます。経験者の方はご自分の知識を生かす事が出来ます。
キレイで広々した職場で一緒に働きませんか。ご応募お待ちしております。