沖縄あんしんサポートセンター

沖縄県那覇市おもろまち4-16-12

DESCRIPTION仕事内容

あいおいニッセイ同和損保の保険に加入されているお客さまから、事故のご連絡や事故に関するご相談を受け付けするお仕事です。

オペレーター業務

主に自動車保険に加入しているご契約者様からのご連絡を受け、電話による対応を行います。

事務職

土日祝日のみの勤務です。あんしんサポートセンター間の電話による連携業務を担っていただきます。

PROCESS採用プロセス

  1. STEP 1 採用選考会にて、当社の概要・仕事内容・労働条件の説明、PC入力、適性テスト(自宅での受検可)、面接、アンケートを実施
  2. STEP 2 採否を通知 → 内定者は入社書類を提出
  3. STEP 3 入社

TREATMENT制度・待遇

アルバイト・パートで入社後、年次を重ねて正社員となる方、長期間パートとして働く方など、さまざまです。ご自身に合った働き方を見つけることが出来ます。
お子さんを保育所や託児所に預けてから出勤するスタッフもいます。育児の悩みはベテラン・ママに相談出来ます!お子さんの熱や急な予定での早退や休む場合は周りがフォローをします。

休日・休暇 年次有給休暇、結婚休暇、産前産後休暇、子の看護休暇、ボランティア休暇、長期勤続休暇など ※年次有給休暇は入社日より付与
保険 社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)
育児・介護 育児・介護休業制度(育児・介護とも取得実績あり)
その他 社員登用制度あり、交通費全額支給(※当社規定に基づく)、託児所完備 他
リフレッシュルーム
リフレッシュルームは全センターに完備しています。仕事の合間の休憩時間など、スタッフの憩いの場です。
託児所
託児所をご利用いただけます。
対象年齢 0歳(生後4ヶ月以上)~8歳(小学校2年生まで)
※定員あり
利用時間 6:30~22:00 ※平日・土日祝日も運営
利用料金 1時間あたり200円 ※月額の上限は2万円
※定員によりお預かり出来ない場合もございます。

INTERVIEW先輩インタビュー

沖縄あんしんサポートセンターTコミュニケーター(2001年入社/入社時:未経験者)

現在の仕事の内容を教えてください

自動車保険に加入されているお客さまから、事故などのご連絡を電話で受け付けする業務を担当しています。お客さまから伺った情報を元に書類を作成し、代理店等に連携する業務も行っています。

この仕事をして嬉しかったことを教えてください

代理店へ事故の連絡をした際、担当者より「お客さまのニーズに合った対応をされていますね。」「うちで契約されたお客さまからのご連絡は今後もあなたにお願いしたい。」と言われたことです。やはり、感謝の言葉をダイレクトに聞けるのは、本当に嬉しいですね。

応募を考えている方へメッセージをお願いします

事故の受付というとマイナスのイメージをもたれる方もいらっしゃるかもしれませんが、プラスとなる【喜び】【感動】がたくさんある仕事です。研修制度がしっかりしているので、未経験の方でも安心して働けます。ぜひ一緒に感動を体験しましょう!

TRAINING入社後の研修スケジュール

入社1ヶ月目 月~金:9~16時 座学研修
※保険の知識、端末操作等を学びます。
入社2ヶ月目 事故受付のみを受信
※お問い合わせなどの電話は取りません。
入社3ヶ月目 第1着信研修(約2週間)
※事故受付以外のお問い合わせ等の対応を学びます。
入社4ヶ月目 全ての電話を受信
※OJT講師が付いています。
入社5ヶ月目 1人立ちデビュー

MESSAGE研修担当メッセージ

200名超と大所帯のセンターですが、お互い顔を見て挨拶するうちに覚えたり覚えられたりしていきます。OJT担当として色々な先輩が付きますので、会社にも人にも自然に馴染めます。
丁寧な研修体制はもちろん、困った時には周りから声をかけてくれるような環境なので心配しなくても大丈夫、沖縄の良さである助け合いの風土が根付いています。
働きやすい職場で一緒に働きませんか。ご応募お待ちしております。

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