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事故受付センター採用情報 募集要項

当社の保険に加入されているお客さまからの事故のご連絡を24時間・365日体制で受付するコールセンターです。

事故の受付業務のほか、事故内容に応じた各種手配や保険事故に関する相談の受付、アドバイスを行っています。研修体制も充実していますので、初めての方でも安心して勤務いただけます。あんしん24専任社員への登用などキャリアアップ制度や、各センターすべてに「企業内託児施設」が設置されており、ライフステージに合わせて長く勤務できる職場環境が整っています。

募集職種

あんしん24コミュニケーター

職務内容

お客さまや代理店などからの事故や故障のご連絡やご相談、アドバイスおよびサービスのご要請を受付する電話対応業務。

募集勤務地

あんしん24損害サービス部の下記3拠点
所沢あんしん
サポートセンター
〒359-0041 所沢市中新井1-43-1
採用専用フリーダイヤル 0120-923-314
9:00〜17:00(土日祝祭日・年末年始を除く)
写真:所沢あんしんサポートセンター
沖縄あんしん
サポートセンター
〒900-0006 那覇市おもろまち4-16-12
採用専用フリーダイヤル 0120-553-337
9:00〜17:00(土日祝祭日・年末年始を除く)
写真:沖縄あんしんサポートセンター
横浜あんしん
サポートセンター
〒220-0012 横浜市西区みなとみらい3-6-3
MMパークビル4F
採用専用フリーダイヤル 0120-545-340
9:00〜17:00(土日祝祭日・年末年始を除く)
写真:横浜あんしんサポートセンター
※所沢あんしんサポートセンターは、西武新宿線「航空公園駅」よりシャトルバスを運行しています

応募資格

業界経験不問(業界経験者歓迎)
※先輩社員やコミュニケーターが研修指導をしますので、未経験の方でも大丈夫です。
土日勤務できる方歓迎
PC操作できる方

処遇・勤務時間

雇用期間 原則として1年(更新あり)
勤務時間 24時間365日の中でシフト制(曜日・時間固定シフト)
※多様なシフトパターンがあるため応相談
時給 各勤務地により異なりますので、お問い合わせください。
※入社後1ヶ月間は研修時給が適用されます
※曜日・時間帯によっては割増があります

研修・福利厚生

各種研修 基礎知識〜電話応対スキル、OJTまで初めて電話応対業務を行う方もしっかりサポートする体制が整っています
【1ヶ月目】 損害保険の基礎研修   【2ヶ月目】 トークスキル研修、OJT
社員登用制度 あんしん24専任社員(コミュニケーターの指導・管理・サポート、各種損害サービス業務の提供、コールセンター運営業務等を行う正社員)への登用制度あり
福利厚生
社会保険完備(健康保険、介護保険、厚生年金保険、雇用保険)
休暇制度(年次有給休暇の他、出産休暇、子の看護休暇、学校行事休暇等の有給休暇あり)
育児休業・介護休業制度、リフレッシュルーム、企業内託児施設
<リフレッシュルーム>全センターに完備
写真:リフレッシュルーム
<社内託児施設>全センターに完備
写真:社内託児施設

先輩コミュニケーターからのメッセージ

各センターに勤務する先輩コミュニケーターからのメッセージを掲載していますので、ぜひご覧ください。
先輩メッセージ

応募要領

各あんしんサポートセンター採用フリーダイヤルにお問い合わせください。
書類選考のうえ、合格者の方のみ、面接・試験日のご連絡をいたします。
応募書類はご返却いたしませんのでご了承ください。不採用の場合、当社が責任を持って破棄します。
取得した個人情報は採用業務に関してのみ使用します。

履歴書送付先・問い合わせ先

履歴書は各あんしんサポートセンターに直接お送りください。
お問い合わせは各あんしんサポートセンターの採用専用フリーダイヤルにご連絡ください。

採用担当者からのメッセージ

新しい知識を学ぶことにチャレンジしてください
入社された後は、まず損害保険について学んでいただきます。損害保険業界が未経験の方でも、充実した研修制度がありますので、心配はいりません。ですが、逆に新しい知識を学ぶことにチャレンジできる方、そして嫌ではない方でないと、仕事を続けるのは難しいかもしれません。2か月間の研修では、適宜、スキルチェックを行いますので、ご自身の損害保険に関する知識がどこまで習得できているかを確認することができます。また、保険の知識だけでなく、コールセンターでのトークスキルについても学んでいただきますし、お客さまからの受付業務に慣れるまでは、先輩社員・コミュニケーターがしっかりサポートします。
ライフスタイルに合わせて働くことができます
研修後の勤務は曜日固定のシフト制です。電話の件数が多い時間帯や土日祝日の勤務もありますが、多様なシフトパターンからご自身のライフスタイル・ライフサイクルに合わせることも可能です。各センターには託児施設を完備していますので、小さなお子様がいる方でも安心して働けます。託児所にお子様を預け、再就職した人もたくさんいます。また、社員(あんしん24専任社員)への登用制度もありますので、キャリアに合わせて長く働ける環境が整っています。
〜皆さまからのご応募をお待ちしています〜

現在、勤務している先輩コミュニケーターからのメッセージを掲載していますので、ぜひご覧ください。そして、この仕事に興味をお持ちになりましたら、各センターの採用専用フリーダイヤルまでご連絡ください。ご不明な点やご質問等もフリーダイヤルまでお願いいたします。皆さまからのご応募をお待ちしています。